Auteur/autrice : Olivier Lavaux

Réunion des Musées Nationaux – Grand Palais

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Laetitia Forlini - Chef du Service Formation : "Un beau challenge qui a été rendu possible grâce au professionnalisme d'Olivier. Il a su composer une équipe de formateurs experts, proposer un déroulé pédagogique sur-mesure, intégrer des modalités pédagogiques innovantes, aller chercher des ressources et des expertises qui faisaient écho à notre secteur." "J'ai eu la … Continued

La Chambre introuvable

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Alex de Fage - Auteur, Compositeur, Interprète : "Mon projet, Notre projet Olivier sera un pilier solide pour l'aboutissement de ce projet ; que ce soit par ses disponibilités, ses conseils, son aide financière, mais aussi et surtout pour avoir associé « CapCial » à cette « aventure ». "Cela fait plus de 20 ans … Continued

Mon Vendeur ce Héros 5.0

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Christian Blondel, Marine Cousin-Bernard & Olivier Lavaux - Co-auteurs : Mon Vendeur ce héros 5.0® L’intelligence commerciale en point de vente Le client pardonne de moins en moins le défaut de service et d’accueil… Face à la vente en ligne, les points de ventes traditionnels ont un atout majeur à jouer : le potentiel humain … Continued

Le Cercle du Conseil

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Le Bureau du Cercle du Conseil : « Le Cercle du Conseil est avant tout un état d’esprit, un lieu de partage, de rencontre, de découverte. Nous voulons transmettre nos valeurs qui sont le professionnalisme, l’éthique, l’engagement, la convivialité au service de chacun des membres et de ses clients." Olivier Lavaux - Président Cette association … Continued

Mon Vendeur ce Héros®

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Christian Blondel, Marine Cousin-Bernard & Olivier Lavaux - Co-Auteurs: Mon Vendeur ce héros® Comment développer le potentiel humain au service de la performance en point de vente ? " Non mais vous ne voyez pas que je suis occupé..." Combien sont ceux d'entre-nous qui ont craint cette réplique d'un vendeur ou d'une vendeuse en pleine … Continued

Masculin Singulier

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Véronique Pinget - Dirigeante : "L’intervention de Olivier Lavaux - CapCial a été en parfait accord avec ce que je recherchais. L'approche fut très professionnelle et cela m’a aidé à mieux aborder la saisonnalité de notre activité, à mieux préparer la vente de ma boutique."      

KAMI

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Didier Willard - Président Directeur Général : "Nous avons beaucoup aimé son approche, ouverte, directe et franche. Olivier Lavaux est d’un tempérament fonceur, il a une bonne connaissance du secteur, une capacité de rebond et de remise en question. Sans oublier son expertise commerciale et sa bonne entente avec toute l’équipe."    

TSGI

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Stéphane Taverne - Dirigeant : "Avoir eu recours à CapCial nous a permis d’effectuer un audit de notre entreprise. Nous étions à un stade où nous ne pouvions traiter que l’urgence et Olivier Lavaux a su recentrer le travail de chacun après avoir entendu leurs attentes et faciliter la mise en place d'une nouvelle organisation. … Continued